Strategie kształtujące

Próba zmobilizowania ekosystemu branży do przyjęcia nowych reguł konkurowania jest bardzo trudnym wyzwaniem, które obarczone jest dużym stopniem niepewności. Jednak właściwe podejście strategiczne i dostęp do nowoczesnej infrastruktury cyfrowej zwiększają szanse jej powodzenia. John Hagel III, John Seely Brown, and Lang Davison przedstawili to podejście w swoim artykule Shaping Strategy in a World of Constant Disruption.

Strategia kształtująca określa na nowo warunki konkurowania w sektorze rynku, branży lub całym ekosystemie. Oznacza to konieczność przyciągnięcia tysięcy uczestników, poderwania ich do działania i utrzymania ich zaangażowania przez długi okres. Przykładem firmy, która wprowadziła strategię kształtującą jest Google - nadając nowy kształt branży reklamowej dzięki uruchomieniu programu AdSense. Innym przykładem jest serwis społecznościowy Facebook i platforma aplikacji biznesowych Salesforce.com – choć każde z nich w innym obszarze świata nowych technologii – otworzyły one nowe platformy umożliwiające współtworzenie serwisu przez osoby z zewnątrz.

Nowoczesne struktury organizacji

Struktura organizacji jest definiowana jako zbiór reguł porządkujących zachowania uczestników organizacji. Podstawową funkcją struktury organizacji jest porządkowanie.

Pytanie brzmi czy nowoczesne organizacje potrzebują reguł? Wielu z nas odpowie, że bez jasnych zasad i reguł nic się nie wydarzy w organizacji. Przecież, gdy realizacja celów wymaga zaangażowania różnorodnych zasobów, istnieje potrzeba współdzielenia osób przy ich wykorzystaniu oraz gdy należy uzgodnić miejsce oraz czas działań, musimy mieć jasno określony porządek.

Jeśli tak jest, to w jaki sposób można wyjaśnić powstanie Wikipedii czy też działanie firm w modelu open source? Przecież jeśli nie ma reguł, który określają porządek to jest chaos. Przecież ludzie nie będą poświęcać swojego czasu i wysiłku bez wynagrodzenia. Przecież im więcej ludzi tym trudniejsza koordynacja i więcej popełnianych jest błędów.

Jak dowodzi przykład Wikipedii, nie potrzeba nawet organizacji, aby działać w sposób zorganizowany.

Heterarchia czy hierarchia?
Globalne zmiany w otoczeniu przedsiębiorstw wymusiły na organizacjach znaczące przyśpieszenie ich tempa pracy oraz skrócenie czasu podejmowania decyzji. Na skutek tych zmian wykształciły się struktury heterachiczne. Definiujemy je jako szereg niezależnych jednostek, które są zorientowane procesowo, co pozwala na lokalne podejmowanie oraz wdrażanie decyzji.